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La PRM est-elle aux partenaires Business to Business ce que le CRM est aux clients, ou un "modèle outre-Atlantique" de la Gestion de la Relation Partenaire BtoB à distance !?

La convergence des métiers de la vente en Business to Business, du Télémarketing opérationnel et des Call Center, se dirige vers ce modèle 2.0 de réseaux d'entreprises. Nous proposons une vision européenne de cette inévitable évolution de fonctions commerciales en prenant en compte les réseaux sociaux professionnels (RSP).
De la constitution d’un réseau de distribution, de son développement (du recrutement à la reconduction) à la vente de solutions (produit + services) à distance.

Nous proposons ici une vision opérationnelle et stratégique de ce modèle avec des compléments d'informations en images sur le blog http://sparinc-prm.blogspot.com/

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500 professionnels échangent sur ce hub. Voici la liste des 5 derniers membres

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PRM - Gestion Relation Partenaires B2B à distance

 500 membres

Informations

Forum d'informations des responsables du Hub. Seuls les responsables du hub peuvent écrire dans cette rubrique.

Pierre Erol Giraudy
Expert Office System et SharePoint (MOSS et WSS), MEG-JIC
Réunion du CLUB MOSS à Paris le 23/09/08 à 13h (mercredi 17 septembre 2008)

Voir notre programme et que pensez vous des BLOG ? http://clubmoss2007.org/REUNIONSEPT2008.aspx http://workflowclubmoss.blogspot.com/ 13:00 - 13:15 Paris, INTRO CLUB - MUG - CULMINIS - retour des WEBTV - BLOGS etc - Présentateur : P. Erol GIRAUDY et Renaud COMTE 13:15 - 13:45 Paris, Workflows Foundation - Présentateur : Gaetan Bouveret et Philippe Sentenac 13:45 - 14:15 Paris, Workflows et SharePoint Designer - Présentateur : Gaetan Bouveret et Philippe Sentenac 14:15 - 15:15 Paris, Workflows ...

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Eric Herschkorn
Business Performance
€uroMedInnov : réunion des PME 2.0 de la Méditerranée (dimanche 13 avril 2008)

Réservez dans vos Agenda, un évènement sur Marseille de niveau international le 5 juin 2008 : Meeting des PMI/PME de Méditerranée (Tunisie, Algérie, Maroc, France, ...) Se retrouver et partager des conférences et des formations autour des usages commerciaux opérationnels 2.0 L'objectif est de fournir aux dirigeants de PME/PMI un "business modèl" leurs permettant de s'inscrire dans l'économie numérique actuelle. Le programme se déroule sur toute la journée du 5 juin dans les locaux de la Friche ...

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Eric Herschkorn
Performance commerciale & PRM
Recrutement de partenaires BtoB (vendredi 21 décembre 2007)

Le développement commercial de canaux de distribution indirects passe par le recrutement de partenaires. Cette démarche pro active nécessite un plan structuré et une stratégie bien définie. - Cycle de recrutement de partenaires - Avantages, nature et conditions d’adhésion au programme (contrat) - Plan de formation et de certification - Tableaux de bord (Scorcard, taux de commissionnements etc ..) - Opérations et outils marketing - Programmes de fidélité Les commerciaux terrains ou sédentaires en ...

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Eric Herschkorn
Coaching & Training Commercial
PRM vs Telemarketing (vendredi 6 avril 2007)

Quelles sont les differences entre le télémarketing opérationnel et la PRM ? Cette question revient-elle à comparer les services rendus par le service commerial et le service marketing ! A l'usage, il est possible sur un developpememnt PRM optimisé d'obtenir les résultats d'une équipe commerciale BtoB en faisant l'économie de l'ensemble des couts liés aux déplacements, avec la possibilité d'y greffer les services d'un plateau de télémarketing. On s'éloigne des fonctions de base (et des tarifs) d'un ...

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Forum de discussion

Lieu d'échange entre membres du Hub. Tous les membres peuvent écrire dans ce forum.
Zescreen, l'accès direct à tous les talents créatifs (jeudi 4 décembre 2008)

Bonjour à tout les membres du groupe PRM - Gestion Relation Partenaires B2B à distance Communiquer par l’image est aujourd’hui devenu incontournable. Mais réaliser une œuvre audiovisuelle est loin d’être simple et peut s’avérer coûteux. Comment ? Avec qui ? Combien ? Pour vous, l’Explocentre des Orange Labs lance Zescreen, un nouveau service qui apporte des solutions accessibles à tous et permet une mise en relation facilitée avec tous les acteurs de l’audiovisuel, quels que soient vos projets ...

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Xavier B.
EUROGROUP Conseil en Management , Directeur
Call Center (jeudi 20 novembre 2008)

Bonjour, Sommes à la recherche d'un Call center pour faire de l'appel sortant vers une cible de TPE et PMEen France. Collecte de devis. Quelles sociétés de Call Center pourriez vous me recommander ? Cordialement

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Offres business

Destiné aux membres désireux de proposer leur services ou recherchant des solutions dans le cadre de leur activité professionnelle.Tous les membres peuvent écrire dans ce forum.

Vincent RICHET
Resp. Sud-Est Distribution Entreprises, Bouygues Telecom Entreprises
Devenez Distributeur des Offres IP et Mobiles Bouygues Telecom Ent. (dimanche 28 septembre 2008)

Jusqu'au 1er juillet 2008 nos dstributeurs vendaient uniquement nos offres mobiles comme Néo Entreprises (Appels illimités vers tous les opérateurs du lundi au vendredi de 8 à 20h pour 69€HT/mois). Depuis ce 1er juillet, Bouygues Telecom est devenu Opérateur Global (fixe/mobile/internet/réseaux). Par conséquent, nous recherchons des partenaires/distributeurs spécialisés (VOIP, TOIP, Centrex, PABX, IP VPN, SDSL...) afin de vendre avec leurs valeurs ajoutées nos solutions IP : Business Synchro, BDFM, ...

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Claudine Dolores (c)
Gestionnaire clientèles Correspondant activités en technique En recherche
Recherche articles publicitaires en déstockage (lundi 7 juillet 2008)

D'un de mes contacts : Libérez vos entrepôts et allégez la gestion de vos stocks ! Promodif, importateur et distributeur en Tunisie d’objets publicitaires, de cadeaux d’entreprise, d’articles en maroquinerie, de gadgets pour promotion des ventes, etc.…, cherche des lots d’articles en déstockage (articles en surstocks, invendus, fins de série, changement de gamme, etc.…) pouvant entrer dans le cadre de son activité (stylos publicitaires, porte-clefs, parures de stylos de marque, portefeuilles, ...

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Tel Time
--- Direction Générale France --- Tel Time France Sarl ---
TEL TIME france (lundi 23 juin 2008)

------------------------------------------------------------------------------------------------ ******************************************************************************** Actuellement, nous recrutons des responsables de région,département autonomes et indépendants. [Mais aussi des distributeurs, véritables professionels du monde de l'informatique (négoce, maintenance, formation, logiciels, réseaux, etc...) Et des Apporteurs d'affaires] -------------------------------------------------- ...

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Jerome Guin
consultant étude de marché B2B et externalisation du traitement de données
outsourcing du traitement de données en Inde (samedi 7 juin 2008)

Bonjour, J'ai mis en place un partenariat avec une société basée en Inde, spécialisée dans les traitements statistiques et économétriques de données. Je suis chargé de proposer ses services en France et en Europe ainsi que d'assurer la présentation de l'offre et le suivi des projets. Les économistes/statisticiens de cette société ont un PhD in économics d'universités américaines ou sortent des meilleurs écoles indiennes (Post graduate degree of Madras School Economics) et les coûts proposés sont ...

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Documentation PRM/CRM/XRM

Compléments d'informations:
* site web & blog,
* lecture,
* supports de cours,
etc ...

Eric Herschkorn
Performance commerciale & PRM
Livre blanc "Business Social Networking" (samedi 3 novembre 2007)

Nous annonçons la disponibilité ce jour du livre blanc sur l'utilisation business des réseaux sociaux s'appuyant sur un modèle de PRM. Vous pourrez le télécharger gratuitement depuis les sites: http://www.sparinc.fr/reseaux.htm ou une version imprimée sur www.lulu.com a l'adresse suivante http://qurl.com/gk9nh La version 2 est déjà en cours d'écriture et sera beaucoup plus développée. Nous y aborderons différentes facettes business et RH de l'entreprise 2.0 dans l'économie numérique de dema ...

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Techno et Solutions

Plateformes SaaS et solutions logicielles CRM/PRM, VoIp, ...
Les réseaux sociaux professionnels, des plateformes de PRM !?

Eric Herschkorn
Performance commerciale & PRM
RSP 2.0 plateformes de PRM (lundi 12 novembre 2007)

L'évolution des réseaux sociaux professionnels (RSP) passe par l'intégration d'applications dans chaque plateforme. L'annonce par Google d'OpenSocial devrait permettre un rapide développement de programmes apportant les fonctionnalités absentes dans les RSP. Louis Nauges annonce dans son dernier article l'arrivée des RSP 2.0 comme une thématique qui fera beaucoup parler d'elle en 2008. Bien que de nombreuses plateformes s'inscrivent dans cette dynamique, peu d'entre elles auront une réelle vocation ...

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Eric Herschkorn
Performance commerciale & PRM
IBM Business Social Networking (mercredi 18 juillet 2007)

J'en ai révé, IBM l'a fait ! IBM est un des 1er acteurs majeurs à implementer officielement dans Partnerworld les fonctions de social networking (plateforme Lotus, son outil collaboratif de Knowledge Management). Nous avions annoncé la pertinence des réseaux sociaux dans le gestion de la relation partenaires (PRM) et IBM nous confirme notre analyse. Je vous invite à lire l'article : http://redir.fr/gbdq Il est evident que la réponse du marché ne se fera pas attendre et qu'il faudra compter avec ...

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Eric Herschkorn
Performance commerciale & PRM
Viadéo : plateforme de PRM (lundi 25 juin 2007)

* En complement de mon post dans la rubrique "Forum de discussion": A la vitesse ou Viadéo implemente de nouvelles fonctionnalités, la plateforme devrait pouvoir sous peu etre éligible au modele. Apres l'indispensable fonction de tag permettant de categoriser ses contacts, la visibilité des blogs d'un contact permets aujourd'hui d'avoir une vision des centres d'interets de ce dernier. Sur le concept de "faite travailler vos client", Viadéo nous offre un CRM mis à jour par vos propres contacts. Plus ...

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Eric Herschkorn
Performance commerciale & PRM
Une offre PRM pour Microsoft Sharepoint (samedi 16 juin 2007)

http://software.crm-sharepoint.ch/gestion-relation-partenaire.aspx

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Eric Herschkorn
Coaching & Training Commercial
Gestion d'appels en VoIp (samedi 19 mai 2007)

La nécessité de lier la téléphonique à la solution de Gestion Relation Partenaire est indispensable.(CTI) Je n'ai d'experiences que sur la solution de l'éditeur Vocalcom http://www.vocalcom.fr/Solutions-centre-d-appels.aspx Hermes est une solution largement déployée dans les centres d'appels et nécessite du développement specifique pour l'adapter à des fonctions plus évoluées de CRM. Si vous avez des retours d'experiences

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